Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „EventStore”

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „EventStore” prowadzony jest przez firmę Sapin sp z o.o. (Departament: EventStore) z siedzibą przy ul. Częstochowskiej 77, 62-800 Kalisz, Polska.
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@eventstore.pro oraz telefonicznie pod numerem: +48 530 403 542.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów, płatności za zamówienia, prawa do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

II. Produkty

1. Sklep „EventStore” oferuje podesty sceniczne, kratownice oraz inne elementy sceniczne.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
3. Brak jest ograniczeń wiekowych dotyczących zakupu produktów oferowanych przez sklep.

III. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
   • Przelew bankowy
   • Karta kredytowa/debetowa
   • Przelewy24
3. Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku płatności przy odbiorze, płatność następuje w momencie dostarczenia towaru.

IV. Dostawa i odbiór

1. Zamówienia są realizowane i wysyłane w dni robocze.
2. Dostępne opcje dostawy to:
   • Kurier
   • Paleta
   • Odbiór osobisty
3. Szacowany czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Koszty dostawy są zależne od wybranej metody dostawy i są podawane podczas składania zamówienia.

V. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
4. Sklep nie zwraca kosztów przesyłki w przypadku zwrotów.

VI. Reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są objęte gwarancją producenta.
2. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych towaru, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: reklamacje@eventstore.pl
4. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych klientów jest firma Sapin sp z o.o. (Departament: EventStore)
2. Sklep zbiera dane osobowe klientów takie jak: imię i nazwisko, adres dostawy, adres do faktury, adres e-mail, numer telefonu, adres IP, dane dotyczące płatności oraz dane kontaktowe w przypadku ich podania.
3. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
4. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
5. Klienci mają prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.